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必威体育app:“三提高”优化医保营商环境打造群众满意服务窗口

作者:卢霞 新闻动态来源:县医保局 点击数: 更新时间:2020/07/22

为进一步优化营商环境,必威体育app:强化全局意识,服务经济建设和高质量发展大局,努力增强企业发展信心、提高企业竞争力,“三提高”优化营商环境,打造群众满意服务窗口。

一是减轻企业运行负担,提高企业竞争力。认真贯彻降费政策,密切关注社会经济和企业发展状况,坚决落实企业减税减负政策,降低企业负担。持续执行企业大病保险费率减半征收政策,必威体育:机关事业单位职工大病医保为295元/人,企业减半为148元/人,全年减收企业大病医疗保险费94.67万元;积极应对疫情防控,对企业职工基本医疗保险单位缴费部分实行减半征收,2020年2月至6月共计减征714.85万元。

二是完善窗口建设,提高窗口服务质量。该县深入优化营商环境,推进窗口“四零”承诺服务,即“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”,不断完善窗口建设。同时,着力推进“一窗受理、一站办结”的服务模式,对医保窗口涉及业务办理事项和办事指南进行重新梳理和流程优化,保证了群众办事方便快捷。今年以来,全县共办理职工医保特慢病审批10015人次,二代金融社保卡即时制卡1310张。

三是深化“一次办好”,提高群众满意度。落实首问首办责任制,牢固树立“对群众的诉求自觉作有理推定、对群众的批评作自身有过推定、对群众的要求自觉作有解推定”的理念,围绕群众反映办事手续繁琐、办事时间长等难点、堵点问题,以优化流程、减少材料、缩短时限为重点,坚持容缺受理,允许承诺补充的原则,积极减化业务办理流程,增加业务经办途径,贴心服务群众。通过不断完善业务办理事项,提供方便快捷周到的服务,大幅提高参保群众的服务满意度。今年以来,全县共办理职工医保网上人员变更、基数申报业务1551次(件),开通异地就医2140人次。

         责任编辑:郭染变  

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